Ancaman Keamanan Dalam Media Sosial

Ancaman Keamanan Dalam Media Sosial

Jejaring sosial, salah satu sektor online terbesar yang berkembang dalam beberapa tahun terakhir, telah mengubah sikap kita terhadap internet dan cara kita berkomunikasi dengan orang lain. Tidak ada yang terlalu jauh untuk dijangkau sekarang, terutama karena semakin banyak orang bergabung dengan jejaring sosial.

Namun, jaringan ini juga memerlukan disiplin tertentu dalam perilakunya agar tetap aman bagi semua orang yang menggunakannya.

Jejaring sosial mungkin memudahkan orang untuk berkomunikasi, tetapi juga memudahkan mereka yang memiliki niat meragukan untuk menjangkau korban, dan terkadang orang menempatkan diri mereka dalam situasi tidak nyaman yang disebabkan oleh sesuatu yang mereka katakan atau posting di internet. Juga, sumber informasi dan hiburan yang tidak terbatas ini, sayangnya, dapat menyebabkan penggunaan yang berlebihan, bahkan sampai kita dapat berbicara tentang kecanduan internet.

Keputusan apakah Anda memerlukan situs web atau profil media sosial terserah Anda. Namun, dalam sebagian besar keadaan, ada baiknya untuk memiliki setidaknya halaman web dasar yang menjelaskan apa yang Anda lakukan dan informasi kontak Anda, terlepas dari apakah Anda adalah perusahaan area lokal, asosiasi, bisnis, atau klub orang-orang yang memiliki minat yang sama.

Selain data dasar, situs web Anda adalah tempat untuk mempresentasikan apa yang sebenarnya dilakukan bisnis Anda, dan dalam beberapa hal ini adalah pameran publik untuk peselancar web acak dan tidak acak yang akan melewati tempat Anda di internet. Oleh karena itu, sangat penting bahwa konsep dan eksekusi dirancang untuk meyakinkan pengunjung bahwa Anda ahli dalam apa yang Anda lakukan.

Siapapun dengan sedikit usaha dan pelatihan dapat membuat situs web mereka sendiri. Namun, biasanya perlu membuat situs web yang berkualitas untuk mencari bantuan dari kontraktor luar yang memiliki pelatihan dan pengalaman dalam membuat situs web. Internet adalah alat yang sangat diperlukan untuk bekerja, hiburan, dan bersosialisasi dengan teman-teman.

Masalah lain yang ditimbulkan oleh media sosial dan situs web adalah lebih mudah menyebarkan virus komputer. Anda harus melindungi komputer Anda setiap saat dari program jahat ini. Untungnya, ada banyak program antivirus yang berbeda di luar sana. Beberapa harus dibayar, tetapi ada banyak program gratis berkualitas sangat tinggi juga.

Awalnya, program antivirus mendeteksi virus dan alat spyware mendeteksi spyware, tetapi hari ini, perbedaan antara alat antivirus dan spyware dapat diabaikan. Sebagian besar alat antivirus berkualitas tinggi saat ini mendeteksi semua jenis malware, termasuk virus, worm, Trojan, spyware, adware, dialer, pencatat kunci, dan infeksi root kit yang melakukan tindakan jahat di komputer Anda.

Untuk meningkatkan keamanan komputer mereka, pengguna harus mengetahui cara kerja program antivirus. Beberapa orang hanya memiliki satu aplikasi antivirus utama, sementara yang lain menggunakan beberapa program berbeda untuk memastikan mereka menangkap setiap program perusak yang mencoba masuk ke komputer mereka.

Tetapi hanya ini yang benar-benar Anda butuhkan jika Anda tahu apa yang Anda lakukan dengan komputer. Hanya saja, jangan membuka file apa pun yang berasal dari email atau tautan yang mencurigakan. Segala sesuatu yang terlihat mencurigakan atau berbahaya harus segera dihindari.

Orang-orang yang mendambakan pengetahuan di Internet memiliki sumber informasi yang tak ada habisnya di ujung jari mereka. Namun, keinginan akan pengetahuan ini dapat menyebabkan pencarian terus-menerus, meneliti hal-hal sepele yang tidak begitu berguna. Kemungkinan mendarat di halaman dengan virus juga bisa menjadi perhatian, terutama jika Anda tidak memiliki perlindungan antivirus yang memadai.

Keamanan Media Sosial 

Selain individu, perusahaan besar dan kecil dapat menjadi korban dari lemahnya keamanan media sosial. Akun telah diretas, diubah, dan digunakan untuk menyebarkan pesan politik dan skatologis. Merek telah dinodai, dan pelanggan serta prospek hilang.

Sementara perusahaan internasional besar dan pemain besar lainnya mungkin dapat pulih dari serangan semacam ini dengan cukup mudah, untuk bisnis kecil mereka dapat (dan telah) terbukti fatal.

Jadi bagaimana Anda bisa melawan ancaman ini?

Keluar dari media sosial bukanlah solusi. Semakin banyak orang menggunakan media semacam ini untuk mengikuti perusahaan dan merek, membicarakannya, dan memutuskan apakah akan membeli produk atau layanan mereka. Peran media sosial dalam pemasaran terus berkembang dan akan tetap ada. Bahkan tampaknya pada akhirnya akan menyalip alat penjualan yang lebih tradisional.

Realitas dari ancaman tersebut adalah bahwa sebagian besar pelanggaran keamanan yang terjadi sejauh ini disebabkan oleh pemilik bisnis atau karyawan yang tertipu oleh penipuan sederhana… dengan membuka email yang mencurigakan atau mengklik situs web jahat tanpa ragu-ragu.

Berikut adalah beberapa hal sederhana yang dapat Anda lakukan untuk melindungi diri sendiri dan bisnis Anda.

Pendidikan dan Pelatihan

Anda atau staf Anda mungkin kurang berhati-hati untuk menggunakan jaringan dengan aman. Satu-satunya solusi dalam keadaan ini adalah pendidikan dan pelatihan.

Tersedia program pendidikan media sosial terstruktur yang memberikan pelatihan tentang penggunaan alat khusus dan bagaimana Anda dapat melakukannya dengan aman. Ini tersedia dalam berbagai format, mulai dari panduan singkat hingga webinar.

Anda dapat menemukan program yang sesuai untuk bisnis dan sumber daya keuangan Anda melalui Google.

Tautan berbahaya adalah cara umum di mana akun disusupi. Perhatian adalah yang terbaik, terutama jika tautan mengarah ke halaman yang meminta nama pengguna dan kata sandi.

Jadi, bagian mendasar dari program pendidikan ini adalah pelatihan tentang cara mengenali pesan, email, atau tautan mencurigakan yang dapat bertindak sebagai pintu gerbang ke sistem Anda bagi peretas.

Selain meningkatkan keamanan dasar, program ini juga dapat membantu meningkatkan kinerja kampanye media sosial secara keseluruhan. Memang, banyak dari mereka memberikan pelatihan dalam aspek media sosial yang lebih maju seperti menarik klien baru.

Melindungi kata sandi

Jika Anda dan anggota staf Anda berbagi aktivitas media sosial, kemungkinan besar Anda akan berbagi akun dan kata sandi. Semakin banyak akun yang Anda miliki, semakin banyak kata sandi yang akan dibagikan.

Bagaimana Anda bisa menjaga keamanan kata sandi ini?

Jawabannya adalah… dengan susah payah. Inilah yang perlu Anda lakukan:

Pertama, Anda harus membuat kata sandi yang kuat (kompleks), daripada mengandalkan kata sandi yang sederhana dan sangat umum seperti 12345etc atau kata sandi. Alat pembuat kata sandi tersedia.

Kedua, Anda harus memastikan bahwa kata sandi tidak pernah disimpan di komputer bersama, di ponsel atau email, atau di catatan tempel atau potongan kertas lainnya.

Kata sandi yang rumit mungkin sulit diingat, terutama jika beberapa kata sandi sedang digunakan. Anda dapat mengurangi jumlah kata sandi yang digunakan staf Anda dengan memastikan bahwa mereka masuk ke akun perusahaan Anda menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang sama seperti yang mereka gunakan untuk akun email perusahaan mereka.

Ini memiliki keuntungan tambahan bahwa, jika seorang karyawan pergi, akses mereka ke semua media perusahaan dapat dinonaktifkan dalam sekejap. Seorang karyawan yang tidak puas dapat membuat kekacauan melalui akun media sosial Anda jika dia masih memiliki akses.

Memusatkan kontrol atas media sosial

Kebanyakan orang dan bisnis, bahkan perusahaan yang paling kecil sekalipun, akan memiliki banyak akun di banyak jaringan yang berbeda, misalnya Linked In, Twitter, Facebook, dan sebagainya.

Mempertahankan kendali atas beberapa akun bisa jadi sulit dan memakan waktu, terutama jika perusahaan Anda menyertakan beberapa orang yang terlibat dalam pembuatan tweet dan memposting pembaruan.

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah melakukan audit atas semua akun Anda, mencatat siapa yang mengelolanya dan siapa yang memiliki akses ke akun tersebut. Kemudian Anda dapat menutup akun yang tidak Anda perlukan dan menghapus izin untuk akun yang tersisa dari karyawan mana pun yang tidak membutuhkannya.

Setelah selesai, Anda dapat menggabungkan akun-akun ini dalam sistem manajemen media sosial. SMMS akan memungkinkan Anda:

  • tulis pesan dan publikasikan ke beberapa akun di beberapa jejaring sosial dari satu antarmuka atau dasbor
  • memantau semua aktivitas sosial dari satu tempat (sehingga menyederhanakan tugas yang memakan waktu).

Beberapa SMMS terkenal tersedia. Sebagian besar beroperasi dengan basis freemium, yaitu layanan dasar gratis bagi pengguna tetapi layanan tambahan diberikan dengan basis berbayar.

SMMS yang baik akan memiliki alat malware bawaan untuk memberi tahu pengguna ketika tautan yang dicurigai diklik. Sistem yang aman juga akan memberi tahu Anda jika aktivitas mencurigakan terjadi di akun Anda, memberi Anda kesempatan untuk mematikan kemungkinan ancaman keamanan.

Media sosial berbayar, seperti Postingan Promosi Facebook, telah membuat kebutuhan untuk membawa semua media sosial di bawah kendali pusat menggunakan SMMS menjadi semakin mendesak. Bayangkan situasi di mana Anda menginvestasikan puluhan ribu Euro atau dolar ke dalam Tweet Promosi di Twitter dan seseorang yang meretas akun Anda merusak keseluruhan kampanye dengan tweet yang menyinggung.

Alat malware yang dibangun ke dalam SMMS harus dapat mencegah skenario seperti ini terjadi. Selain itu, SMMS semacam itu juga harus dapat memantau hasil media sosial berbayar tanpa memerlukan kata sandi tambahan yang biasanya terkait dengan platform media berbayar.

Persetujuan pesan

Sebuah mistweet atau kesalahan lain di media sosial dapat terjadi dengan mudah. Satu-satunya cara untuk menghindari kesalahan semacam ini, yang dapat merusak reputasi Anda secara serius, adalah dengan menyiapkan proses persetujuan yang harus diikuti sebelum pesan sosial dapat diposting.

Tentu saja, proses persetujuan formal hanya berlaku jika lebih dari satu orang melakukan aktivitas media sosial. Dalam keadaan seperti ini, prosesnya mungkin sangat penting untuk memastikan bahwa standar yang Anda harapkan dalam pesan sosial Anda tercapai.

Proses persetujuan paling sederhana adalah mengizinkan orang lain untuk meninjau tweet, pesan, atau pembaruan sebelum diposting. Sistem manajemen media sosial yang baik harus mencakup proses persetujuan untuk semua pesan media sosial.

Selain mengizinkan konten posting untuk diperiksa, proses persetujuan berarti bahwa kesalahan ketik dan ejaan dapat diperbaiki dan tautan diperiksa. Proses ini juga memberi Anda dan karyawan Anda kesempatan untuk belajar satu sama lain saat saran dan koreksi dibuat.

Proses persetujuan akan secara dramatis mengurangi kemungkinan krisis media sosial besar. Namun, itu tidak akan menjamin bahwa tidak ada yang salah.

Pemulihan bencana

Kesalahan terjadi. Tidak peduli berapa banyak langkah keamanan yang Anda lakukan, selalu ada kemungkinan terjadi kesalahan dan pesan yang tidak pantas akan dikirim, baik karena ada sesuatu yang terlewatkan secara tidak sengaja selama proses persetujuan atau peretas mendapatkan akses.

Jadi, apa yang dapat Anda lakukan jika yang terburuk terjadi?

Satu-satunya jawaban adalah semboyan pramuka: bersiaplah.

‘Bersiap’ berarti Anda dan karyawan Anda harus memiliki rencana khusus tentang bagaimana merespons dengan cepat dan efektif ketika krisis meletus. Karena krisis cenderung tidak dapat diprediksi, rencana ini harus fleksibel.

Anda harus menguji dan mengevaluasi rencana Anda untuk memastikan bahwa itu benar-benar akan bekerja dalam keadaan darurat. Anda juga perlu mempraktikkan rencana tersebut sehingga Anda dan orang-orang Anda secara naluri tahu apa yang harus dilakukan.

Media sosial terjadi secara real-time sehingga Anda perlu merespons secara real-time. Media sosial, pada kenyataannya, dapat membantu Anda merespons dengan tepat. Ini paling baik dilakukan dengan menggunakan sistem manajemen media sosial yang telah dicoba dan diuji.

SMMS yang baik akan memungkinkan Anda untuk memantau bagaimana pelanggan, prospek, dan masyarakat luas bereaksi terhadap masalah tersebut sehingga Anda dapat merespons dengan pesan yang sesuai.

Media sosial memungkinkan Anda menjangkau banyak orang dengan cepat sehingga Anda dapat memberi tahu mereka tentang masalahnya dan bagaimana Anda bekerja untuk mengatasinya. Hal ini dapat meningkatkan kredibilitas Anda dengan pelanggan dan prospek dan masyarakat luas… itulah media sosial untuk bisnis.

 

Spyware dan Virus